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水滴筹背后的亿万富豪:穷人的眼泪值多少钱?

admin 万和城官网 2019-12-28 308 0

继3月末获得5亿元B轮融资后,水滴公司于6月12日宣布完成10亿元C轮融资。此轮融资由博裕资本领投,腾讯投资、中金公司、高榕资本等机构跟投。3个月内融资总额超过15亿元,且背后投资人亮眼,包括腾讯投资、中金资本、高榕资本、IDG等知名机构,水滴公司为何如此吸金?

2019年3月份,水滴公司宣布获得由腾讯领投,高榕资本、IDG资本、DST Global创始人尤里·米尔纳等知名投资人跟投5亿元B轮融资。6月12日,在水滴2019全球合作伙伴大会上,水滴公司再次宣布已完成由博裕资本领投的超10亿元C轮融资。也就是说,在不到三个月时间里,水滴公司获得的融资总额已经接近16亿元人民币。并且,C轮融资的圆满完成,也意味着水滴公司离上市又近了一步。

由此,水滴筹估值超过10亿美元,水滴筹创始人兼CEO沈鹏正式进入亿万富豪行列。


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水滴筹创始人兼CEO沈鹏

但是今年,水滴筹创始人兼CEO沈鹏和他的水滴筹陷入公关危机和信任危机。

梨视频拍客近日上传一段“卧底”视频,曝光水滴筹在超过40个城市的医院派驻筹款顾问,逐个病房引导患者发起筹款,从中每单最高提成150元,有人月入过万元。

  水滴筹采取末位淘汰的管理方式,筹款顾问一个月最少得完成35单,否则就会被淘汰。为“抢占市场”,筹款顾问对募捐金额填写随意,对求助者财产状况不加审核甚至有所隐瞒,对捐款用途缺乏监督。这段视频曝光后,各种口诛笔伐纷至沓来。11月30日,水滴筹回应称,已第一时间开展相关情况排查,即刻起线下服务团队全面暂停服务,整顿彻查类似违规行为。


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  据水滴筹官网介绍,自上线以来,水滴筹已为大病患者筹得200多亿元救命钱。哪怕打个对折,也是助人无数,功德无量。一件事情,从不同角度来看,往往结论不同。如果水滴筹没有采取提成和末位淘汰制,筹款顾问即志愿者挨家挨户查访患者,为需要的病患发起网上募捐,也可以说是在做善事。所以,有人认为,问题不是出在扫楼募捐,而是出在流程监管,水滴筹应做好真实性审核,确保求助者真的就是需要救助的人。

  但我想指出的是,根子并不在于团队管理或求助者真实性审核,而是水滴筹的商业逻辑导致了今天的困境。水滴筹不是纯粹的公益组织,而是一家已经引进C轮融资的商业公司,仅今年上半年,水滴筹融资总额已接近16亿元。这决定了,水滴筹不可能单纯从事公益慈善,而需要有清晰的盈利战略和变现能力。

  参照目前国内类似互联网筹款平台的运营模式,水滴筹的盈利和变现能力,一是利用捐款沉淀资金进行资本运作,二是从募捐款项中提取管理费用和佣金,三是将平台注册用户转化为商业服务对象,例如向他们推销保险,此外还有来自对用户数据的深入挖掘转化,等等。但无论是哪种方式,水滴筹都需要获得越来越多的用户,才能在这基础上实现商业转化。

  这样的话,落到筹款顾问头上的任务,只能是不断引入新的求助者,这样才能吸引更多的捐助者/用户。那么,求助者和捐助者的公益诉求与普通的商业需求,最终必然产生冲突和矛盾。为什么筹款顾问会“放水”,放低求助者门槛,因为不这样他们就无法完成平台的任务要求。也就是说,这一根本矛盾不解决,哪怕这次整改到位,过不了多久,一定又会发生新的问题和矛盾。


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